Dasar jaminan

Di Qtenboard, kami komited untuk menyampaikan penyelesaian paparan komersial yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi. Semua produk Qtenboard menjalani kawalan kualiti yang ketat sebelum penghantaran. Sekiranya berlaku kecacatan pembuatan berlaku, kami menyediakan sokongan jaminan mengikut dasar di bawah.

Perlindungan waranti

Produk Qtenboard dilindungi oleh waranti terhad satu (1) tahun standard, bermula dari tarikh penghantaran.

Waranti ini meliputi:

• Kecacatan pembuatan dalam bahan atau mutu kerja
• Kegagalan perkakasan di bawah keadaan penggunaan biasa

Semasa tempoh jaminan, Qtenboard akan, mengikut budi bicaranya, menyediakan penyelesaian pembaikan, penggantian, atau setara untuk produk atau komponen yang rosak.

Apa yang tidak dilindungi

Waranti tidak meliputi isu-isu yang terhasil daripada:

• Pemasangan, penyalahgunaan, atau penyalahgunaan yang tidak betul
• Pengubahsuaian atau pembaikan yang tidak dibenarkan
• Kerosakan tidak sengaja, kesan, atau kemasukan cecair
• Haus dan lusuh biasa
• Kerosakan yang disebabkan oleh lonjakan kuasa, voltan yang tidak stabil, atau faktor luaran

Proses tuntutan waranti

Jika anda percaya produk anda mempunyai kecacatan pembuatan, sila hubungi kami melalui e-mel dengan maklumat berikut:

• Model produk dan nombor siri
• Huraian isu
• Gambar atau video yang jelas menunjukkan kecacatan

Pasukan sokongan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan arahan lanjut.

Penghantaran & logistik

Kos penghantaran, yuran kastam, dan logistik yang berkaitan untuk pengendalian waranti tidak dilindungi secara automatik dan akan dikendalikan kes demi kes.

Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mengesahkan pengaturan tertentu sebelum menghantar sebarang produk.

Maklumat hubungan

Untuk tuntutan waranti atau sokongan teknikal, sila hubungi:

📧E-mel: info@qtenboard.asia

Pasukan kami akan bertindak balas secepat mungkin untuk membantu anda.